・初回に飼主様のご住所を確認できる書類および1年以内に接種した狂犬病の予防接種の証明書、混合ワクチン接種証明書、犬の観察札をお持ちください。（病気などで猶予を出されている場合は猶予証明書をご提示ください）

 

・お迎えが営業時間外になる場合には、事前のご連絡をいただいている場合のみ午後7時までお待ちできます。

その場合、30分ごとに500円の延長料金が発生いたします。（お迎えの時間は必ず事前にお知らせください）

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・早朝受け入れの場合は前日までにご連絡ください。事前のご連絡をいただいている場合のみ朝8時から受け入れできます。

その場合、30ごとに500円の早朝料金が発生します。

 

・狂犬病や予防接種を行われていない場合はお預かりをお断りさせていただくことがあります。

持病などがあり予防接種を受けられない場合は、主治医の予防接種の猶予証明書をご提示ください。

多数の犬が出入りする場所ですので、自分の子を守るために必要だと思われる予防措置等は、飼い主様のご判断であらかじめお願いいたします。

​

​・事前にノミダニの駆除をお願いいたします。ノミダニを発見した場合は早急にお迎えに来ていただきます。

 

・ホテル中のおやつの量や与え方などはお預かり時にお知らせください。また、普段ワンちゃんが使用している物（玩具や敷物など）は大きさによってクレートに入らないこともありますので、スタッフにお問い合わせください。

 

・ホテル中のご飯は、普段食べている物を預かり日数の回数分+予備食を2食をお持ち下さい。

（例えば1日2食のワンちゃんの場合は、1泊につき2食分を個別に分けてご持参下さい）ナイーブな性格の子の場合には、口にできない場合もございますのでご了承願います。

 

・クレートに慣れていない子の場合、ストレスで鼻をこすってすりむいてしまったり、長時間鳴き続けて声をからしてしまったり、食事をとれなくなってしまうことがあります。その点をご理解いただきました上での宿泊とさせていただいております。

また、ケージの中にいる間中吠えてしまう子の場合は、近隣住宅のご迷惑にため、次回のお泊りをお断りさえていただくことがございます。お泊り中近隣住宅から苦情がきた場合は、無駄吠え防止用の口輪（ハッピーマズル）を装着させていただくことがありますのでご了承ください。

 

・普段と違た生活で過ごすと、帰宅後に下痢などの体調変化がみられる場合がございます。そのようなことがないよう細心の注意を払ってお世話をさせて頂きますが、万が一いつもと違う様子が見られたら動物病院に来院してください。

 

・ほかのワンちゃんが苦手な場合、直接の接触がないように対応させていただきます。ただし、ほかのワンちゃんの姿が見えたり、声が聞こえたりすることは防げませんのでご了承ください。

 

・ヒート中や発情中の場合は、ほかのワンちゃんへの影響が出てしまうため、お預かりはお断りさせていただいています。

トイレシートで排出ができなくてもお預かりは可能です。ただ、マーキング癖が強い子の場合には、マナーパンツを装着させていただくことがありますのでご了承ください。

 

・万が一の体調不良などで当店がお預りの継続を困難であると判断した場合は、緊急連絡先にお電話をさせて頂きますので、お迎えが可能な方のご手配にご協力下さい。

※海外旅行など連絡がとりにくい場所のご利用は、すぐに連絡がとれるメールアドレスもお知らせ下さい。

 

・お預かりしたワンちゃんの急死・病死・逃亡による事故・ケガ等におきまして、その保証は致しかねます。

尚、特病・特異体質による事故・天災等による死亡につきましても同様です。

 

・宿泊期間中、万一健康を害した場合は、当ホテルの判断で治療しお迎えの際に診察料を頂戴します。

 

・ご利用時間の延長は前日まで電話でお受けします。

 

・お約束の宿泊期間が過ぎ1週間お引き取りがない場当店の判断にて、動物好きの方にお譲りさせて頂く等、適相当な

処理をさせて頂きます。その場合の意義申し立て・損害賠償請求・その他の一切の請求はお受け致しかねます。

 

・病期やケガ等の発生の原因や、ほかのお客様へのご迷惑なる事、利用規約に反する事、万一ほかのワンちゃんや

人間に対して損害を与えた場合は、損害賠償を請求させて頂きますので、ご了承下さい。

 

・宿泊期間が13泊以上、噛み癖、逃亡癖、ノミ・ダニの寄生、病気治療中、伝染病または特病（皮膚病も含む）、投薬が必要な場合は、誠に申し訳ありませんが宿泊を利用できかねます。